ご利用ガイド
下記の手順に沿って、お買い求めください。
手順１ 商品を選び、カートに入れる
購入する商品が決まったら数量を選択し『カートに入れる』をクリックしてください。買物カゴの画面が表示されます。
お買物を続ける場合は『買い物を続ける』をクリックしてください。
※買物カゴの画面から数量を変更する場合は、数量を選択した後、『修正』をクリックしてください。
手順2 ログインして決済画面へ進む
【はじめて購入される方】
はじめてご注文される方は、かんてんぱぱ会員登録をお願いいたします。
『新規会員登録』をクリックし、登録画面にお進みください。
会員登録後、お支払い方法やお届け先情報を入力してください。
【会員の方】
会員の方は、ログイン画面で ID とパスワードを入力して注文画面にお進みください。
【過去にかんてんぱぱの通信販売をご利用されたことのある方】
過去に、お電話、 FAX、封書で通信販売をご利用いただいている方でも、オンラインショップのご利用が初めての場合は、お手数ですが新規会員登録をお願いいたします。
ログイン後、お届けに必要な情報を項目に沿って入力してください。
手順3 ご注文の最終確認
内容に間違いが無いかご確認の上、『注文内容を確定する』をクリックしてください。
※ 内容を修正する場合は、『注文内容を修正する』をクリックします。
手順4 ご注文ありがとうございました。
以上でご注文は完了です。 その後、ご登録いただいたe-mailアドレスへご注文確認メールが届きます。
商品発送後はご登録のメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」をメールにてお送りいたしますので、
伝票番号等はこちらよりご確認ください。
※ 24時間以内にe-mailが到着しない場合は、入力されたe-mailに誤りがある可能性があります。
また携帯電話などで迷惑メール機能をご利用されている場合、かんてんぱぱからのメールを受信できない可能性がございます。
かんてんぱぱオンラインショッピングサイトからのメールのドメインは「@kantenpp.co.jp」です。
お手数ではございますが、上記ドメインを受信許可に設定頂きますようお願いいたします。
それでも届かない場合は大変お手数ですが、記載されている注文番号を明記の上、 弊社（TEL.0120-321-621）までご連絡をお願いいたします。
かんてんぱぱでは、以下のお支払い方法がご利用いただけます。
【コンビニ振込】
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商品と一緒に振込用紙をお届けします。最寄りのコンビニエンスストアからお振込みください（手数料無料）。
登録住所と異なる住所へ商品をお届けの場合、振込用紙はご注文者様へ後日郵送いたします。
ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下のとおりです。
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・ セブンイレブン
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・ ローソン
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・ ファミリーマート
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・ デイリーヤマザキ
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・ ヤマザキデイリーストア
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・ ヤマザキスペシャルパートナーショップ
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・ サークルＫ
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・ サンクス
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・ ミニストップ
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・ スリーエフ
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・ ポプラ
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・ 生活彩家
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・ くらしハウス
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・ スリーエイト
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・ コミュニティ・ストア
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・ セーブオン
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・ セイコーマート
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・ スパー （ 北海道地区のみ ）
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・ ハセガワストア
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・ ココストア
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・ エブリワン
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【郵便振込】
商品と一緒に振込用紙をお届けします。最寄りの郵便局からお振込みください。
（※2022年1月17日（月）から郵便局のサービス変更により、ゆうちょＡＴＭ・窓口を利用し現金でお支払いの場合は郵便局への手数料が110円加算されます。）
登録住所と異なる住所へ商品をお届けの場合、振込用紙はご注文者様へ後日郵送いたします。
【ペイジー（即時決済システム）】
ペイジーとは、お客様がお持ちの銀行口座および郵便局口座からお振込みいただけるシステムです。
パソコン・携帯電話（※1）、ATM （※2） からお支払いいただけます（手数料無料）。詳しくはお荷物に同封（または郵送）の振込用紙をご覧ください。
※1 パソコン・携帯電話からのお振込みは、ペイジー対応の金融機関に、
インターネットバンキング・モバイルバンキングのご契約口座をお持ちの場合に限ります。
※2 ATM からのお振込みは、ペイジー対応の金融機関をご利用ください。
ご利用可能な金融機関はこちらをご覧ください
【代金引換】
商品到着時に、商品と引き換えに代金(現金)をお支払いいただく方法です。
商品代金と代金引換手数料 230円（税込）をヤマト運輸の配達員にお支払いください。
【クレジットカード】
クレジットカードにて代金決済をしていただく方法です（手数料無料）。
お取扱い可能なカード会社は、
VISA、Master、JCB、American Express、Diners Clubです。
    
※クレジットカード決済完了後は、ご注文内容の変更は出来ません。予めご了承ください。
●送料について
お届け先 1ヵ所あたりのご購入金額が 6,000円以上（税込）の場合は送料無料でお届けいたします。※沖縄県を除く
6,000円に満たない場合は、下記の送料をご負担ください。
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送り先 |
送料 |
| 北海道 |
北海道 |
\950 |
| 東北 |
青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 |
\700 |
| 関東 |
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 |
\600
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| 甲信越 |
山梨県・長野県・新潟県 |
| 北陸 |
富山県・石川県・福井県 |
| 東海 |
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 |
| 近畿 |
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 |
| 中国 |
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 |
\850
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| 四国 |
徳島県・香川県・愛媛県・高知県 |
| 九州 |
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 |
\900 |
| 沖縄 |
沖縄県 ※ゆうパックのみ（日時指定はできません） |
\1,500 |
●お届け・返品について
15時までのご注文分は翌営業日に発送いたします。（土日祝日・当社休業日は発送しておりません）
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間・繁忙期は、お届けが遅れる場合がございます。
日数に余裕をもってご注文ください。
※お荷物の発送は日本国内のみとさせていただきます。
※空港へのお届けはできかねます。
【配送希望日・配送希望時間帯について】
ご注文の際、送付先の入力画面でご希望の時間帯をお選びください。
【のし紙について】
ご贈答用商品には、のし紙を無料でおかけ致します。
ご希望の場合は、決済画面の注文備考欄へご入力ください。
詳しくは、「のしのご案内」をご覧ください。
【お届けに関するご希望】
その他、お届けに関するご希望がございましたら備考欄にご入力ください。
【 返品・交換について 】
商品の品質管理・お届けには万全を期しておりますが、万一お届けした商品がご注文と違う場合や、不良などお気付きの点がございましたら下記までご連絡ください。現品と交換させていただきます。
返品の際は事前に当社までご連絡いただきますようお願いいたします。お客様のご都合による返品の場合は、当社宛の送料をご負担いただきます。予めご了承ください。返品は商品到着後8日以内とさせていただきます。なお食品につき、未開封の商品のみご返品を承ります。 TEL（0120-321-621）
【 お届けする製品の賞味期間について 】
掲載している賞味期間は、製造日からの日数です。賞味期間が半分以上残っている製品を出荷しておりますので、掲載の賞味期間よりも若干短くなりますことをご了承ください。
過去のご注文の内容は、「注文履歴」画面で常時ご確認いただけます。
●会員登録・変更・退会について
ご注文の際は、会員登録（登録無料）が必要です。入会金や年会費等は一切必要ありません。
ご登録いただくと…
●定期的にかんてんぱぱ製品のカタログをお届けします。
●次回ご注文時のお届け先などの入力を省略できます。
●注文履歴をご覧いただけます。
【登録の変更について】
ご登録いただいた情報 （ お名前・住所・電話番号・メールアドレス・パスワード等） に変更がある場合は、ログイン後、『会員登録の修正』をクリックして変更してください。
情報を入力し、変更するボタンをクリックすれば完了です。
【IDとパスワードの再設定について】
会員 ID やパスワードを忘れた方用の画面をご用意しています。
この画面で登録済みのメールアドレスとお名前を入力してから『送信』をクリックしてください。該当メールアドレス宛にパスワード再設定メールをお送りします。
メールに記載されているURLから「パスワード再設定画面」にアクセスして頂き、画面に表示される8桁のキーを入力して、再設定処理を完了してください。
【退会について】
お手数ですが、お電話、メール、お問い合わせフォーム より
お名前、メールアドレス、会員番号またはお電話番号 のご連絡をお願いいたします。
退会のご連絡をいただいてから、7営業日中には退会手続きが完了となります。
ご依頼の時期により、行き違いで「製品のご案内」をお届けする場合がございます。予めご了承ください。
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